全てが効率だけじゃない！たぶん…
こんばんは！まるく堂です！
前回の記事では
私がお客様の商品を間違って
送ったかも知れずに
取り戻し請求をしたところまで
話しました…
その間にも少し家を
2，3日離れることになっちゃって
どうしよう…って感じでした…
結果としては
荷物は無事に取り戻され
また荷物も間違ってなかったことがわかりました…
ただの損です…
赤字決定です…
って取り戻す時点で決まってたことですが…
最後の確認を怠ってしまったので
当然のペナルティだと思ってます…
更には、取り戻し後
即EMSで送りました…
もちろんお代はいただきません…
トータルでは5000円ほどのロスです…
でも…
これでいいんです！
ピンチはチャンスって言葉
たぶん、本当だと思います…
お客さまからはものすごく
感激したことが書かれてる
フィードバックを頂きました…！
結果的に、この失敗も
私は全力でフォローしますよ…！
という姿勢をお客様に見せる
良いチャンスになったと思います…
そしてこれは絶対
次の販売へとつながります！！
効率を考えることはもちろんなのですが、
あまりにそれを考えすぎると
それは血の通ってない商売となる…
と思うんです…
「商売は真心」…
私は梱包も気を抜かずに
心を込めてやってます…
そういうのも伝わるお客さんも
かならずいらっしゃいます！！
歩みは遅くとも
私は私ができる限りで
商売していきたいと思ってます…
てか…
最初からカクニンしとけよ！！
って話ですね…
スミマセンでした…
↓面白アイテムや珍品グッズ
Kindle本を「超」紹介！！
