全てが効率だけじゃない！たぶん…
こんばんは！まるく堂です！
前回の記事では
私がお客様の商品を間違って
送ったかも知れずに
取り戻し請求をしたところまで
話しました…
その間にも少し家を
2，3日離れることになっちゃって
どうしよう…って感じでした…
結果としては
荷物は無事に取り戻され
また荷物も間違ってなかったことがわかりました…
ただの損です…
赤字決定です…
って取り戻す時点で決まってたことですが…
最後の確認を怠ってしまったので
当然のペナルティだと思ってます…
更には、取り戻し後
即EMSで送りました…
もちろんお代はいただきません…
トータルでは5000円ほどのロスです…
でも…
これでいいんです！
ピンチはチャンスって言葉
たぶん、本当だと思います…
お客さまからはものすごく
感激したことが書かれてる
フィードバックを頂きました…！
結果的に、この失敗も
私は全力でフォローしますよ…！
という姿勢をお客様に見せる
良いチャンスになったと思います…
そしてこれは絶対
次の販売へとつながります！！
効率を考えることはもちろんなのですが、
あまりにそれを考えすぎると
それは血の通ってない商売となる…
と思うんです…
「商売は真心」…
私は梱包も気を抜かずに
心を込めてやってます…
そういうのも伝わるお客さんも
かならずいらっしゃいます！！
歩みは遅くとも
私は私ができる限りで
商売していきたいと思ってます…
てか…
最初からカクニンしとけよ！！
って話ですね…
スミマセンでした…
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失敗した時こそ試されている…かな？
こんばんは！まるく堂です！
とうとう…やっちまいました…
お客さんの商品を
入れ替えって送っちゃったかも！！
郵便局に行って
荷物出したときに
「申告してる重量と違ってたので
追加の料金頂きます」
って言われたんですけど
結構よくあることなので
「そうですか…」って感じで
料金を支払ったのですが…
後から領収書を見ると
50ｇも違っている！？
一応自分でも荷物計ってるので
いつもはせいぜい10ｇ程度の誤差なのですが
差がでかすぎる！！！
そういえばちょっと
お客さんの名前も似てたんだよな…
でも、入れ替えて送っちゃったという
確実な証拠はなく
もしかしたらちゃんと送ったかも知れません…
気付いたときは夜だったので
何も出来ませんでしたが
でも、翌日
郵便局へ行って
迷わず取り戻しのための
手続きを済ませました…
取り戻し請求は
一個につき500円ほどでした…
もちろん一度送った送料、
さらに少しでもお客さんの手に
早く届く様に次はEMSで送るので
もろもろの料金で赤字は確実です…
それが私のミスの代償ということなので
仕方ありません…
ちょっと発送に慣れてきて
最後の確認を怠っちゃったってのはあります…
でもこれはチャンスでもあります…
今回は損をしちゃったけど
お客さんには私がミスをしても
それを償うためにできる限りの事を
することを見せれば、少しは信頼してくれるかな？
と思い、今回は涙をのんで
赤字を我慢します…
商売は時に人間性が
試されることがございます…
今がその時なのかも知れません…
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ふと…ほくそ笑む時…
こんばんは！まるく堂です！
お客さんと連絡を取りやすいです…
なので、例えば
1つの商品、そうですね…
アニメ雑誌なんかを
オークション形式で出品したとして…
過去にそのアニメ関連を落札した方で
Aさんはガンダムが好きで
もう一人のBさんはエヴァが好きだとします…
で、
Aさんには
「ガンダム関連の商品があるよ～！」
と、メールして
Bさんには
「エヴァが掲載してる商品があるよ～！」
とメールします…
すると、いつもではないですけど
価格競争始まる事がありますね！
自分が設定した価格の
倍近くまで上昇したときなんか
思わず
フッ！！
とニヤケたくなります…
だいぶ落札者が増えてきて
ある程度、その方の趣味がわかる場合には
有効な手段だと思います…
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支払いが滞ってるお客さんにする対応…
こんばんは！まるく堂です！
ebayをやってると
落札してくれたにもかかわらず
お客さんが支払いをしてくれない時
ってのがありますよね…
こんなときは
"Open Unpaid Item Case"という項目を
チェックします…
これをチェックすると
落札者に4日間の期限が与えられ
取引が無効になります…
悩むのが
いつまで支払いがなければ
それをやるか…なんですよね…
自分はとりあえず
「3日以内にお支払いください」
という文をインボイスに書いてるので
そこから更に3日後に
Unpaid Item Caseをしますと
落札者に伝えてからしてます…
2週間くらいは平気で入金しない
落札者もいるようなので
ちょっと短いのかなあ？とか
思いますが…
基本、自分は短気なんでしょう…
以上です…
Amazon.jpとebayの差額で利益が出そうな300商品晒してみました!!3
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アチャー！ウォッチャー！！
こんばんは！まるく堂です！
ebayで出品すると
ウォッチャーの数が結構重要ですよね…
お客さんの方で
「その商品が気になる」場合は
気軽にチェックできる仕組みです…
トップセラーの商品なんかを見ると
そのウォッチャーが10も20も
付いてたりします…
私はebayを初めて
まだそんなに日が経ってないので
そんな大量にウォッチャーが付くことはないです…
自分の経験ではある商品が
ウォッチャーが8付いたのが最高ですね…
そのくらいウォッチャーが付けば
ほぼ確実に売れますね…
それでも大半の商品は
せいぜい1か2くらいのもので
オークションだとそのまま出品終了に
なっちゃうのも珍しくないです…
自分の基準だと
ウォッチャー4個だとほぼ100％
ウォッチャー3個だと70％
ウォッチャー2個だと40％
ウォッチャー1個だと5％
こんな感じですね…
かなりテキトーな割合ですけど…
毎日商品の動向はチェックしてるので
ウォッチャーが増えると素直に嬉しいし
逆に減っちゃうと
ああ…もうこの商品に興味ないのかな？とか
もっと安い商品を見つけたのか？
なんて気持ちになっちゃいます…
時々0ウォッチャーなのに
速攻で売れる場合もありますけどね…
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